Chính Sách Bảo Mật Webbet – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ Toàn Diện

Webbet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu cung cấp khi xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng Webbet.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, vị trí địa lý xấp xỉ.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút, trang đã truy cập trong hệ thống Webbet.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên và sở thích người dùng – chi tiết tại Mục 5.

Webbet sử dụng thông tin của bạn với các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:

Webbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau, tùy từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, việc xử lý một số dữ liệu là bắt buộc để Webbet có thể cung cấp dịch vụ theo đúng thoả thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), biết khách hàng (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Webbet xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi tin nhắn marketing, Webbet chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Webbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch nạp rút. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp dữ liệu thể thao: Để cập nhật kết quả thi đấu và tỷ lệ kèo. Chỉ chia sẻ thông tin phiên không định danh người dùng.
• Đối tác kỹ thuật: Dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật có trách nhiệm xử lý dữ liệu theo hợp đồng nghiêm ngặt với Webbet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Webbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (không thể tắt)

Cần thiết để dịch vụ Webbet hoạt động: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ giỏ cược. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.

Cookie hiệu suất (có thể từ chối)

Giúp Webbet hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn trước khi phân tích.

Cookie chức năng (có thể từ chối)

Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục trang cược ưa thích, cài đặt thông báo. Giúp cá nhân hoá trải nghiệm mà không cần cài đặt lại mỗi lần.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản Webbet.

Webbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hoá truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hoá AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Áp dụng cho cả người dùng và nhân viên nội bộ Webbet truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ.
• Phản ứng sự cố: Webbet có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng, với cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu.

Webbet không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: 5 năm kể từ thời điểm giao dịch cuối cùng – theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ khi đặt cược, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xoá (nếu không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Cookie phiên: Xoá tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
• Log truy cập hệ thống: 90 ngày cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi kỹ thuật.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn theo quy trình tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn nếu cần giữ lại cho mục đích thống kê.

Là người dùng của Webbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Webbet và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của Webbet không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay vị thành niên. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi.

Nếu Webbet phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá thông tin đó, khoá tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ Webbet vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Webbet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Webbet và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Webbet sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.